Trong thời buổi công nghệ hiện đại ngày nay, website đã không còn là công cụ xa lạ đối với tổ chức, doanh nghiệp, thậm chí là cá nhân. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ được tầm quan trọng của trang web. Hãy cùng Cú Đêm tham khảo ngay bài viết dưới đây để tìm ngay câu trả lời chi tiết nhất cho câu hỏi trên nhé.
Website tăng khả năng tiếp cận với khách hàng
Nếu một cá nhân hay doanh nghiệp đang kinh doanh mà không có website riêng sẽ là một bất tiện khá lớn. Đơn giản khách hàng chỉ có thể mua sắm sản phẩm, dịch vụ hoặc tương tác với chủ doanh nghiệp, cửa hàng trong giờ hành chính. Điều này làm cho các hoạt động cũng như dịch vụ của doanh nghiệp hay cá nhân bị hạn chế.
Tuy nhiên, tất cả sẽ thay đổi nếu doanh nghiệp hoặc cá nhân xây dựng trang web riêng. Không bị giới hạn về không gian, thời gian, tăng tối đa khả năng tiếp cận với khách hàng và thực hiện các đãi ngộ kịp thời.
Tăng phạm vi khách hàng
Thực tế có thể thấy rõ một cửa hàng tại địa phương chỉ có thể thu hút khách địa phương tốt. Tuy nhiên nó lại hạn chế khách hàng ở những nơi khác. Chính vì thế, khi doanh nghiệp hay cửa hàng xây dựng website thì phạm vi khách hàng sẽ được trải rộng hơn. Cơ hội để nhận đơn đặt hàng từ những vùng khác càng ngày được tăng cao. Từ đó, doanh thu của đơn vị đó được đẩy nhanh đáng kể.
Tăng tính tương tác giữa người mua và chủ doanh nghiệp
Khi có một trang website riêng, chủ doanh nghiệp hay cửa hàng sẽ giúp khách hàng tìm kiếm dịch vụ và sản phẩm nhanh hơn. Điều này sẽ giúp giảm bớt thời gian của người mua hơn rất nhiều. Đồng thời tăng thứ hạng của doanh nghiệp trên google cao hơn.
Website xúc tiến kinh doanh hiệu quả
Những phương án đẩy mạnh kinh doanh truyền thống thường là quảng cáo trên các phương tiện đại chúng hay trên báo chí. Tuy nhiên chi phí cho hoạt động trên sẽ cao hơn so với việc bạn thiết kế website bán hàng hay website cá nhân. Chủ một doanh nghiệp hay cửa hàng chỉ mất một khoản nhỏ để đầu tư thiết kế web và bảo trì trang thiết bị.
Dịch vụ khách hàng hiệu quả
Có thể thấy một trang web hỗ trợ người mua tìm được sản phẩm mong muốn. Bên cạnh đó, nó còn cung cấp những dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả và nhanh chóng. Những câu hỏi và thắc mắc của người mua về sản phẩm sẽ được phản hồi liên tục và tích cực hơn.
Sân chơi cho sản phẩm bán hàng
Trong thời đại phát triển, con người quá bận rộn với guồng quay công việc nên họ có rất để mua sắm cho bản thân. Đó cũng chính là lý do tại sao những kênh mua sắm trực tuyến đàn dần chiếm lĩnh thị trường. Các website bán hàng là nền tảng rất tốt để người bán giới thiệu sản phẩm của mình. Điều này vừa có lợi cho doanh nghiệp đồng thời cũng tăng nhiều cơ hội mua sắm cho khách hàng.
Website tăng cơ hội xây dựng thương hiệu
Xây dựng thương hiệu là vấn đề được quan tâm hàng đầu của mỗi doanh nghiệp. Một trang web chuyên nghiệp sẽ giúp đơn vị đó làm được điều này. Đây sẽ là nơi phản ánh hình ảnh công ty thông qua giao diện và những hoạt động của họ. Tên miền, địa chỉ email hay cách giao tiếp khách hàng qua trang web giúp công ty tạo dựng thương hiệu, xây dựng uy tín và quảng bá hình ảnh trên toàn cầu.
Xác định lượng khách hàng tiềm năng
Với sự giúp đỡ của những kênh trực tuyến, những cuộc điều tra có sẵn trên web, người mua có thể dễ dàng để lại đánh giá và ý kiến của mình. Các thông tin chi tiết của khách hàng cũng sẽ được cập nhật như tên, số điện thoại, địa chỉ,… Thông qua đó, đơn vị doanh nghiệp sẽ sở hữu ngay danh sách khách hàng tiềm năng.
Dễ dàng tuyển dụng
Website chính là một phương tiện rất tốt để tổ chức hay doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên. Các vị trí tuyển dụng được quảng cáo trên google và ứng cử viên phù hợp sẽ dễ dàng ứng tuyển. Ứng viên có thể gửi hồ sơ về email hoặc gửi trực tiếp qua web. Bằng phương thức này, khâu tuyển dụng của công ty đỡ phức tạp hơn rất nhiều.
Tăng năng lực cạnh tranh
Với một doanh nghiệp, cửa hàng nhỏ nếu có trong tay trang web chính là lợi thế để cạnh tranh cùng những đối thủ khác. Thực tế có thể thấy, những đơn vị không có web thì khách hàng sẽ dần có xu hướng chuyển sang nơi có web. Ở đây, khách hàng có thể thỏa mãn nhu cầu mua sắm của họ.
Cập nhật thông tin nhanh chóng
Thông tin mới nên được cập nhật liên tục và chia sẻ với khách hàng. Với phương thức truyền thống như rải tờ rơi sẽ làm cho doanh nghiệp vừa tốn kém chi phí vừa mất thời gian. Nhưng khi họ sở hữu website thì những thông tin đấy được cập nhật và truyền tải tới khách hàng nhanh hơn.
Sử dụng cách thức rải tờ rơi, doanh nghiệp phải chi trả một khoản lớn cho việc in ấn, phát hành cũng như chờ đợi thời gian quảng bá. Nếu dùng web, bạn sẽ chỉ cần update thông tin và chờ phản hồi. Ưu điểm của nó là tiết kiệm chi phí, thời gian mà hiệu quả mang lại sẽ cao hơn.
Dễ dàng cập nhật ý kiến phản hồi từ phía khách hàng
Cập nhật ý kiến khách hàng là việc làm rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Điều này giúp họ nắm bắt tốt tâm lý người mua hàng, từ đó thay đổi các chiến lược phù hợp. Những thông tin phản hồi từ phía khách hàng sẽ dễ dàng thu thập được qua web. Bởi, người mua cảm thấy thoải mái hơi khi cung cấp thông tin, không bị ép buộc. Đặc biệt hơn họ sẽ không mất nhiều thời gian.
Phân tích sản phẩm
Website có thể sử dụng để quảng cáo sản phẩm mới. Ngoài ra nó còn làm tăng doanh bán hàng đối với sản phẩm cũ, kiểm tra tình hình phát triển sản phẩm ở trên thị trường. Khi những chỉ số này hiển thị trên web, doanh nghiệp sẽ xác định được vị trí sản phẩm của họ đang nằm ở đâu. Sản phẩm được khách hàng đón nhận hay không, hiểu rõ ưu nhược điểm đó để đề xuất những hướng đi đúng đắn.
Qua bài viết trên chắc hẳn bạn đã nắm rõ được tầm quan trọng của website, đặc biệt là đối với doanh nghiệp. Đã đến lúc bạn nên đầu tư xây dựng và sở hữu ngay cho mình một trang web chuyên nghiệp để thu hút khách hàng.
Nếu bạn đang còn loay hoay trong việc tìm kiếm đơn vị thiết kế web, hãy liên hệ ngay Cú Đêm. Đây là một trong những đơn vị thiết kế website uy tín nhất hiện nay. Mọi thắc mắc và câu hỏi xin liên hệ ngay qua hotline để được các chuyên viên giàu kinh nghiệm giải đáp nhé.
